Niet helemaal tevreden over je aankoop? Jammer om te horen! Natuurlijk kan je je bestelling (of een deel ervan) aan ons terugsturen. We leggen je graag stap voor stap uit hoe dat werkt:

Stap 1: zijn de producten nog in perfecte staat?

We nemen alleen artikelen terug die in hun originele verpakking zitten, met alle labels nog bevestigd, en die duidelijk ongedragen zijn, dus:

• geen sporen van make-up, parfum of rook
• niet gewassen, gestoomd of gestreken
• zonder beschadiging of ander gebrek
• zonder losse haartjes die achterbleven na het passen

Om hygiënische redenen moeten we hier heel strikt in zijn. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen we helaas niet terugbetalen.

Uitzondering: onze beauty- en verzorgingsproducten kunnen we omwille van hygiëne niet terugnemen of ruilen.

Stap 2: meld je retour aan per mail

Meld je retour binnen de 14 kalenderdagen na levering even aan via e-mail:  service@rosettelavedette.com. Een reden opgeven hoeft niet.

Stap 3: terugsturen

Verzend je bestelling op eigen kosten en in perfecte staat naar:
SHOP WE DO
t.a.v. Rosette la Vedette – Retours
Egide Walschaertsstraat 22F
2800 Mechelen
België

Stap 4:  Terugbetaling

Binnen de 14 werkdagen na ontvangst van de goederen storten we het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die je bij je bestelling koos. De verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.